“我不打針，打針有什么用，又打不上，不打。”29床的莫爺爺發(fā)出中氣十足的吶喊。莫爺爺一個月前發(fā)現(xiàn)背部紅腫，未行處理，如今發(fā)展成范圍約12cm*12cm的巨大紅腫，且中央皮膚逐漸破潰、壞死，并向四周擴大，家人見狀立刻將莫爺爺帶來醫(yī)院就診。莫爺爺是個十分有個性、有脾氣的“老小孩兒”，第一天就拒絕輸液，家屬深知莫爺爺?shù)难軛l件有限，但也清楚治療需求，于是和莫爺爺解釋道：“你這發(fā)炎了，不打針怎么好。”又和一旁的護士解釋莫爺爺?shù)尼槻惶么?，以前每次打針都是個難題，所以有些情緒。了解情況的護士自然非常理解，于是和莫爺爺有商有量：“這樣好不好，我們給你埋個留置針，可以多用幾天，你不生氣，我們也想一次成功，讓你少受點苦?！?/span>

待莫爺爺?shù)那榫w稍微穩(wěn)定一些，責(zé)任護士郝護士便準(zhǔn)備好用物為他行靜脈穿刺，一次成功后，莫爺爺豁然開朗，不再說拒絕治療的話。由于莫爺爺背部的包塊巨大，主治醫(yī)生先后為其做了三次清創(chuàng)手術(shù)，加之莫爺爺既往有糖尿病史，傷口愈合較慢，治療過程中莫爺爺?shù)募毙宰舆€是令他多次煩躁，與家屬、護士發(fā)生爭吵。雖然莫爺爺八十高齡，但精神實在很好，講話中氣十足。每當(dāng)莫爺爺因為治療周期長發(fā)脾氣，家屬和醫(yī)護都會耐心勸說，將治療后好轉(zhuǎn)的前后對比告知他，慢慢平復(fù)他的情緒。

疼痛的緩解和創(chuàng)面的愈合莫爺爺感受的到，于是情緒也逐漸平穩(wěn)，還會指著責(zé)任護士說：“我知道你，郝護士，你是個好人?！苯?jīng)過多次的換藥治療，莫爺爺?shù)膭?chuàng)面恢復(fù)了許多，于是在家人的陪同下出院回家過年。有時候老年患者就像小朋友，雖然情緒化，但也十分好哄，多些耐心便能帶給他們良好的就醫(yī)體驗。（急診綜合病房 袁溪遙）